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    618苏宁易购上线云店频道 购物像“点外卖”一样

    发布时间:2020-06-16 20:32编辑:来源:新疆机械门户网点击:1297

      新华社新疆6月16日电——在618家主要电子商务公司展开激烈竞争之际,苏宁易趣扩大了在新建的云电频道高调推出苏宁易趣应用的计划。通过登录苏宁易购应用程序,客户可以在“云商店”渠道的一站享受在线和离线双通道商品和服务。其中,主“一小时”栏将在下订单后一小时内收到订单货物。网民们说,在苏宁乐购购物和“叫外卖”一样快,“在背后购物”已经成为现实。

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      随着“云商店”渠道的推出,苏宁易趣将成为零售业第一个提供全场景在线服务的超级应用。苏宁云商店是苏宁易基于位置服务定位和大数据推出的新体验场景。当用户从苏宁Ease APP进入苏宁云商店渠道后,系统将根据用户的地理位置为用户匹配最近的商店、商品、服务和金牌销售顾问。该频道覆盖家电、3C、百货、超市美容化妆、家居装饰、建材等各种商品,并提供一小时抵店、生活帮助、苏宁云超级、云商场、超级店广播等全方位、全环节服务场景。使当地的生活服务如同“点餐”一样方便。

      以苏宁生活帮为例。随着气温的升高和空调维护需求的增加,消费者通过苏宁云商店在线选择空调维护服务,苏宁易将自动匹配最近的服务人员进行现场维护。目前,苏宁生活救助已经覆盖了全国近40个城市和1万多个社区,为用户提供快递、送货上门、家电清洗、家电维修和家居清洁等12项生活服务。在疫情期间,苏宁生活救助因其清洁、消毒和九道保护等服务赢得了消费者的一致好评。

      “一小时到达”解决了当地生活的最后一公里问题。苏宁安逸凭借其智能供应链能力,在一小时内解决消费者生活中的所有痛苦场景,为消费者提供省时、省力、省钱和省心的服务。苏宁在去年11月首次提出“一小时生活圈”的概念。在过去的六个月里,苏宁已经通过覆盖300个城市社区和10,000多家前端商店的布局,以及苏宁家乐福的整合,逐步实现了所有类别和格式的一小时闪电配送和用户访问。

      此外,苏宁云商店还提供“云购物”服务。用户搜索到自己喜欢的产品后,苏宁乐购将根据用户的地理位置向用户推荐最新的金牌销售顾问,并通过图形、语音、视频等形式向用户提供一对一的回答。从产品、价格到售后服务,苏宁特易购将全方位、全方位地保护消费者的购物体验,真正实现“躺下来购物”。

      6月15日,在镇江市商务局的指导下,镇江京口区人民政府联合开展了“双百行动3335.4亿补贴、亿消费券”镇江站活动。在这次活动中,苏宁乐购将苏宁运钞从网上“转移”到了网下。6月18日至6月21日,苏宁运钞在镇江苏宁广场登陆,同时弹出店铺。苏宁特易购还将苏宁的3C家电专卖店离线迁移至云端,为消费者创造双车道的城市生活,并提供家庭服务。

      苏宁乐购集团副总裁谷玮表示,“苏宁认为,云商店是零售的最终形式。”据悉,苏宁云店将率先以各种形式与苏宁易趣的门店对接。未来,苏宁云店将全面开放,授权各类商户全面引领零售业。

      (编者:齐亚萍)



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